Refund policy

Return & Refund Policy / Reklamační a vrácení zboží

Last updated: 18.08.2025

English

Alcoholic Beverages (Six Packs)
Due to health and safety regulations, we cannot accept returns or exchanges of alcoholic beverages (including SKINNY B!TCH six packs). Once the product has been delivered, it cannot be returned.

If your order arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 3 days of delivery at [info@skinnyb.cz] with your order number and photos of the product, and we will arrange a replacement or refund.

Apparel (T-Shirts)
You may return unworn, unused, and unwashed apparel (t-shirts) within 7 days of delivery. Items must be returned in their original packaging with all tags attached.

To make the return simple, you can bring the package to any Zásilkovna branch. Provide the return code 98495289, state your name, and hand over the package. You don’t need to pay anything at the branch.

  • Refunds will be processed to your original payment method within 14 days after we receive and inspect the item.

General Conditions

  • Sale items, promotional items, and gift cards are non-returnable.

  • Returns without prior contact and approval will not be accepted.

  • We reserve the right to refuse returns that do not meet the above conditions.

Česky

Alkoholické nápoje (Six Packy)
Z hygienických a bezpečnostních důvodů není možné vrátit ani vyměnit alkoholické nápoje (včetně six packů SKINNY B!TCH). Jakmile je zboží doručeno, nelze jej vrátit.

Pokud Vaše objednávka dorazí poškozená, vadná nebo nesprávná, kontaktujte nás prosím do 3 dnů od doručení na [info@skinnyb.cz], uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie produktu. Zařídíme výměnu nebo vrácení peněz.

Oblečení (Trička)
Trička je možné vrátit do 7 dnů od doručení, pokud nejsou nošená, použitá ani praná. Zboží musí být vráceno v původním balení se všemi visačkami.

Pro snadné vrácení můžete využít jakoukoliv pobočku Zásilkovny. Stačí nahlásit kód 98495289, uvést své jméno a předat zásilku. Na místě nic neplatíte.

  • Peníze budou vráceny na původní platební metodu do 14 dnů od obdržení a kontroly vráceného zboží.

Obecné podmínky

  • Zboží ve slevě, akční produkty a dárkové poukazy není možné vrátit.

  • Vrácení bez předchozí komunikace a schválení nebude akceptováno.

  • Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení, pokud nesplňuje výše uvedené podmínky.